職場捧斥對員工職外績效的影響
發(fā)布時間：2013-11-04 新聞來源：一覽水務(wù)英才網(wǎng)
一覽水務(wù)英才網(wǎng)講解職外績效是與任務(wù)績效或角色內(nèi)績效相對的一個概念，指一系列自愿的、面向組織或群體的積極行為，如自愿承擔(dān)額外工作、幫助同事等的研究顯示，職外績效包括工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)兩個維度。工作奉獻(xiàn)是如遵守規(guī)章、努力工作、主動解決工作中的問題等自律行為；人際促進(jìn)指有助于組織目標(biāo)達(dá)成的人際取向的行為，一覽水處理招聘網(wǎng)認(rèn)為這些行為能夠營造提高士氣、鼓勵合作、支持任務(wù)績效完成的組織氛圍。作為角色外行為，職外績效在通常的工作職責(zé)范圍中并沒有明確列出，但這些行為營造了一種良好的心理和社會環(huán)境，能夠改善組織內(nèi)的溝通，降低緊張的情緒反應(yīng)，并對任務(wù)績效起到積極的促進(jìn)作用，從而提高整個組織的有效性。
另外，目前中國企業(yè)組織中的績效評價比較容易受關(guān)系親疏和感情深淺等因素的影響，職外績效常常被賦予較大的權(quán)重，進(jìn)而影響晉升、任用等決策。因此，職外績效的優(yōu)劣對于中國企業(yè)員工個人也具有相當(dāng)重要的意義。職場排斥作為一種不當(dāng)?shù)娜穗H對待方式，會使被排斥者產(chǎn)生消極負(fù)面的職場人際互動體驗(yàn)，也會使被排斥者覺得受到侮辱和不受尊重，從而造成排斥者與被排斥者之間人際關(guān)系的緊張，進(jìn)而導(dǎo)致被排斥者產(chǎn)生不滿和憤怒等負(fù)面情緒。而降低工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)等職外績效無疑均是個體發(fā)泄心中負(fù)面情緒的有效途徑，因?yàn)閭�體對職外績效這類角色外行為具有較大的自主性和決定權(quán)，減少此類行為的風(fēng)險(xiǎn)或負(fù)面后果也要小于減少角色內(nèi)績效。
同時，通過主動抑制職外績效，也能使個體在一定程度上恢復(fù)自己對工作情境的控制感(即使這種控制只是個體的主觀知覺)。另外，個體在組織情境中遭遇的排斥體驗(yàn)有可能因個體認(rèn)為組織缺乏有效的規(guī)避行動或機(jī)制而惡化其與組織之間的關(guān)系，按照社會交換理論和消極互惠觀點(diǎn)，個體將有可能通過抑制職外績效等方式對組織加以報(bào)復(fù)。
【打印】 【關(guān)閉】
| 分享到： |  qq空間 |
 新浪微博 |
 人人網(wǎng) |
 豆瓣網(wǎng)
|
 MSN |
 騰訊微博 |